En Eztiles nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y prometemos a nuestros clientes que nuestros pisos están fabricados con materiales de la más alta calidad. Sabemos la importancia del servicio al cliente y estamos comprometidos a brindarle respuestas a cualquiera de sus necesidades o preguntas sobre pisos.

Cobertura de garantía

Eztiles ofrece una garantía limitada de por vida en sus productos cubiertos. Nuestra garantía garantiza que nuestros productos están libres de todos los defectos de material y mano de obra durante la vida útil del producto desde la fecha de compra original y cuando el producto se instala, opera y mantiene de acuerdo con las instrucciones de instalación de Eztiles. Esta garantía SÓLO está disponible para el comprador original con el recibo de compra original y las etiquetas de la caja originales. Eztiles reparará o reemplazará, sin cargo, cualquier pieza que presente defectos de material o mano de obra. Todos los gastos relacionados con el reemplazo o reparación del producto/loseta(s) defectuoso(s) bajo esta garantía serán asumidos por Eztiles, excepto los siguientes gastos, que serán asumidos por el Comprador: costo de devolución del producto a Eztiles; retirada del producto y reinstalación. Esta garantía se aplica estrictamente a la reparación y/o reemplazo del producto ÚNICAMENTE.

Exclusiones de garantía

Esta garantía no se aplica a:

• Llamadas de servicio (visitas al sitio) para corregir la instalación de cualquier producto de Eztiles o para indicarle cómo usar o instalar nuestros productos.
• Daños resultantes del manejo o envío inadecuado de productos, o productos dañados por accidente, mal uso, abuso, incendio, inundación, instalación incorrecta, casos fortuitos, negligencia, corrosión, modificación o mal manejo.
• Gastos de envío o flete para entregar productos de reemplazo o para devolver productos defectuosos.
• Reparaciones o reemplazos cuando su producto se utilice en un uso distinto al doméstico unifamiliar normal, como un entorno comercial, o se manipule de cualquier manera que no cumpla con las instrucciones de instalación incluidas con el producto.
• Daño cosmético, incluidas manchas o decoloración, que no afecte la capacidad estructural o funcional del producto.
• Producto de reemplazo para productos Eztiles operados fuera de Canadá.
• Cualquier costo de mano de obra durante el período de garantía limitada.
• Superficies dañadas debido a interacción química.
• Daños resultantes de no instalar el revestimiento del piso de baldosas con la superficie de la placa de peldaño hacia arriba.
• Daños por uso inadecuado que incluyen, entre otros, quemaduras, cortes, rayones, raspaduras, pinchazos y hendiduras.
• Daños causados ​​por la adherencia permanente del revestimiento del piso de baldosas a la superficie del piso del garaje existente.
• Daños por exposición directa prolongada a la luz solar.
• Daños por humedad excesiva, daños por presión alcalina y hidrostática del subsuelo.
• Daños causados ​​por una instalación incorrecta.
• Los pisos Eztiles deben ser revisados ​​para detectar defectos existentes antes y durante su instalación. Los suelos que se hayan instalado a pesar de defectos visibles están exentos de garantía.